1. Những loại dữ liệu nào 80he thu thập?
Khi bạn sử dụng dịch vụ của 80he, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (CCCD/CMND) khi bạn đăng ký tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và thông tin kết nối mạng để tối ưu hóa trải nghiệm trên thiết bị của bạn.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử cược, trang đã xem, thời gian phiên truy cập và các hành động trong ứng dụng giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Các tệp cookie kỹ thuật và phân tích để duy trì phiên đăng nhập và hiểu hành vi sử dụng tổng thể.
Tất cả dữ liệu chỉ được thu thập khi cần thiết và phục vụ mục đích cụ thể được nêu trong chính sách này.
2. Dữ liệu của bạn được sử dụng để làm gì?
80he sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính và xử lý các giao dịch tài chính bằng VND.
- Cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino và các trò chơi trực tuyến theo đúng tùy chọn của bạn.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật tài khoản và thông tin hỗ trợ khách hàng khi cần thiết.
- Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý và quy định hiện hành tại Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies hoạt động như thế nào trên nền tảng này?
80he sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để cải thiện trải nghiệm truy cập. Có ba loại cookies chính chúng tôi sử dụng:
- Cookies cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, lưu tùy chọn ngôn ngữ và giỏ cược của bạn. Các cookie này bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web, giúp chúng tôi xác định và khắc phục sự cố kỹ thuật.
- Cookies chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng, bao gồm đăng nhập và đặt cược.
4. Dữ liệu được lưu trữ và bảo mật như thế nào?
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ có biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ của 80he.
Thông tin tài khoản và dữ liệu thanh toán được lưu trữ riêng biệt với nhau và chỉ có nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập theo quy trình kiểm soát nội bộ chặt chẽ. Chúng tôi thực hiện đánh giá bảo mật định kỳ để phát hiện và xử lý các rủi ro tiềm ẩn.
Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin: dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên và log kỹ thuật thường được xóa sau 90 ngày.
5. Khi nào dữ liệu có thể được chia sẻ với bên thứ ba?
80he không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với các bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng nội địa, ví điện tử) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền VND.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các công ty hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật có thể truy cập dữ liệu hạn chế trong phạm vi hợp đồng bảo mật.
- Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin cho mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu vượt quá mức cần thiết.
6. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình được lưu trữ bởi 80he:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem thông tin cá nhân nào chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi.
- Quyền xóa dữ liệu: Trong nhiều trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ khi có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu giữ lại.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc sử dụng dữ liệu của mình trong khi tranh chấp đang được giải quyết.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Với những xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có thể rút lại bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cho bạn.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
80he có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 80he qua email [email protected]. Bạn cũng có thể tham khảo trang FAQ để tìm câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến quyền riêng tư của bạn.
Còn câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ của 80he sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến dữ liệu và tài khoản của bạn. Truy cập FAQ hoặc đăng nhập để quản lý cài đặt bảo mật tài khoản.